Schutz nach Wunsch

Bitubet Casino: Deine Spielverantwortung, deine Grenzen

Spiele erst ab 18 Jahren; Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstausschluss und Abkühlphase findest du in jedem Bitubet Casino Konto.

Limit jetzt festlegen

18+

Hilfe und Schutz

Behalte Alter, Lizenz und Hilfe im Blick

Die häufigste Sorge gilt der Hilfe im Ernstfall; diese kurze Liste beantwortet sie mit Namen und Nummern.

Mindestalter

18+

Lizenz

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-274534

Sperrsystem

OASIS-Spielersperrsystem

BIÖG-Telefonberatung

0800 1 37 27 00

Fragen zu Limits

[email protected]

Kurz vor dem Spiel

Dein Konto, deine Grenzen

Hier siehst du, welches der fünf Werkzeuge wann passt und wo du es in deinem Konto findest.

Grenze vor der ersten Einzahlung

Ein monatliches Einzahlungslimit gilt hier über alle Anbieter hinweg; im Konto ziehst du dir zusätzlich eine engere Grenze, bevor du das erste Mal einzahlst.

Obergrenze für Verluste

Lege vor dem Spiel fest, wie viel Verlust ein Abend kosten darf, und schalte das Limit ein, solange du ruhig bist, nicht erst nach einer Verlustserie.

Begrenze vor dem Login

Begrenze die Spielzeit, bevor du dich anmeldest, besonders wenn du merkst, dass aus einer kurzen Runde oft ein ganzer Abend wird.

Wenn es nicht mehr geht

Sperre dich für einen längeren Zeitraum aus, wenn du deine Einsätze nicht mehr kontrollierst; der Notfallknopf im Spiel löst sofort eine Sperre von 24 Stunden aus.

Wenn der Kopf Pause braucht

Aktiviere die Abkühlphase, wenn du nach einer langen Sitzung Abstand brauchst, aber noch nicht aussteigen willst; sie hält dich für eine kurze Auszeit vom Konto fern.

Limit setzen

Wo stellst du die Schutzfunktionen ein?

Nach der Anmeldung

Öffne in deinem Konto den Bereich für verantwortungsvolles Spielen und prüfe, ob dein Profil vollständig verifiziert ist, bevor du Limits anfasst.

Wo es zuletzt hakte

Wähle zwischen Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungszeitlimit und beginne mit dem Bereich, in dem du dich zuletzt ausgebremst hast.

Sicherheit fürs Budget

Lege den Zeitraum bewusst fest, etwa monatlich für Einzahlungen, und wähle ihn so, dass er zu deinem Budget passt, nicht zu einem erhofften Gewinn.

Letzter Blick

Bestätige die Änderung und kontrolliere danach in der Übersicht, ob das neue Limit aktiv ist; zuvor gesetzte Grenzen bleiben gespeichert.

Der Moment des Innehaltens

Wann hört das Spiel auf, Vergnügen zu sein?

Wer die Zeichen früh erkennt, muss nicht erst auf einen Verlust warten. Eine Einzahlungsgrenze oder eine Abkühlphase ist der erste Schritt: Beides legst du in deinem Konto fest, bevor du weiterspielst.

Woran du es merkst

Diese Punkte tauchen oft zuerst im Alltag auf, nicht am Spieltisch.

Du spielst länger als geplant und bemerkst es erst hinterher
Gedanken an das Spiel begleiten dich durch den Arbeitstag
Du spielst, um Verluste zurückzuholen
Beträge werden vor anderen kleingeredet
Die geplante Grenze wird regelmäßig nach oben verschoben
Geld, das für Fixkosten gedacht war, wandert ins Konto
Freundschaften und Hobbys treten sichtbar zurück

Zwei Anlaufstellen

Hilfe, die dich und dein Umfeld trägt

Damit du weißt, wer zuhört, wann jemand erreichbar ist und was es kostet – nichts.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Diese Telefonberatung ist kostenlos und anonym, für Spielende wie für Angehörige. Sie ist Montag bis Donnerstag von 10 bis 22 Uhr besetzt, Freitag bis Sonntag von 10 bis 18 Uhr, nicht am 24.12. und 31.12. Daneben gibt es E-Mail-Beratung, ein Online-Programm und einen Wegweiser zu Hilfen vor Ort. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband vermittelt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken in ganz Deutschland. Über sein Forum und ein eigenes Portal kannst du außerdem Verstöße gegen den Spielerschutz melden, auch wenn sie nicht dein eigenes Konto betreffen. gluecksspielsucht.de

Klar getrennt

Erst eine Pause, dann vielleicht ein Schlussstrich

Kurz weg, dann zurück

Eine Abkühlphase legst du selbst im Konto fest, wenn du für Stunden oder Tage Abstand brauchst. Danach ist der Zugang wieder offen. Für die Dauer dieser Pause bleibt dein Konto gesperrt, Einzahlungen und Spiel sind nicht möglich.

Einmal entschieden, dann Ruhe

Ein Selbstausschluss im Konto schließt den Zugang für einen längeren Zeitraum und lässt sich nicht vorzeitig aufheben. Diese Entscheidung triffst du einmal, damit sie später nicht von deiner Stimmung abhängt. Einzahlungen und Spiel sind für die gesamte Laufzeit gesperrt.

OASIS: erst beantragen, dann gilt sie

OASIS ist das Spielersperrsystem in Deutschland und wird vom Regierungspräsidium Darmstadt geführt. Du beantragst die Sperre online dort oder über einen zugelassenen Anbieter; sie gilt standardmäßig mindestens ein Jahr, auf eigenen Wunsch kürzer, aber nicht unter drei Monaten. Eine Aufhebung erfordert einen schriftlichen Antrag nach Ablauf – die Sperre endet nicht von selbst. rp-darmstadt.hessen.de

Hilfe und Sperre

Konto schließen, Limit ändern, Hilfe holen

Wie kann ich mein Konto bei Bitubet Casino endgültig schließen?

Melde dich über die Support-Adresse [email protected] und bitte um dauerhafte Schließung deines Kontos. Der Support ist rund um die Uhr erreichbar und bestätigt dir die Sperre. Eine Rückkehr ist danach nicht vorgesehen, deshalb setzt du diesen Schritt besser mit Abstand zu einer Verlustphase.

Wo bekommen Angehörige Hilfe, wenn jemand zu viel spielt?

Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät auch Angehörige, kostenfrei und anonym unter 0800 1 37 27 00. Dort gibt es zusätzlich einen Hilfefinder für Beratungsstellen in deiner Nähe. Für dich als Partner oder Elternteil ist das oft der leichtere erste Schritt als ein Gespräch unter Druck.

Kann ich ein Einzahlungslimit später wieder erhöhen?

Ein gesetztes Limit lässt sich im Konto anpassen, der Weg zurück läuft über dieselbe Rubrik wie beim Einrichten. Setze jede Änderung in Ruhe und vor dem nächsten Spiel, nicht direkt nach einem Verlust. Ob eine Erhöhung sofort oder erst nach einer Frist gilt, hängt von den Vorgaben des jeweiligen Lizenzmarkts ab.

Lässt sich ein Selbstausschluss vorzeitig aufheben?

Nein. Ein Selbstausschluss gilt für den gesamten Zeitraum, den du gewählt hast, und wird nicht vorher beendet. Diese Verbindlichkeit ist genau der Punkt daran: Du triffst die Entscheidung einmal und musst sie nicht täglich erneuern. Wer später wieder spielen möchte, muss nach Ablauf neu beginnen.

Was verändert eine kurze Abkühlphase in meinem Konto?

Eine Abkühlphase sperrt dein Konto für eine feste Zeitspanne, ohne dass du dich endgültig verabschiedest. Einzahlungen und Spiel sind in dieser Zeit nicht möglich, dein Guthaben und deine Daten bleiben erhalten. Sobald die Phase endet, ist der Zugang wieder offen, sofern du nichts anderes festgelegt hast.

Kann ich Limits auch vom Handy aus setzen?

Ja. Die Konto-Einstellungen zum verantwortungsvollen Spielen sind in der mobilen Ansicht dieselben wie am Rechner. Du findest sie nach dem Login im selben Bereich und legst dort Einzahlungs-, Verlust- oder Sitzungslimits fest. Ein Telefonat mit dem Support brauchst du dafür nicht.